Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nh55

cam kết minh bạch trong cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuBảo mật ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
nh55 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nh55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người và đúng dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email kèm tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Xác minh trước khi xử lý Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính chủ tài khoản — bao gồm mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách nh55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là chính sách — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví MoMo lần đầu đến khi rút tiền qua Viettel Money, mọi thao tác đều đi qua lớp mã hóa và xác minh danh tính rõ ràng. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử — chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ.

Không chia sẻ cho quảng cáo bên ngoài

Thông tin ví điện tử và lịch sử đặt cược của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo hay đối tác tiếp thị nào bên ngoài hệ thống nh55.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp rút. Dữ liệu này chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch của chính bạn. Chúng tôi không chia sẻ số ví hay lịch sử nạp rút cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo chính sách hiện hành.

Liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận tiếp nhận và hướng dẫn các bước xử lý cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.